Услуги, предoставляемые департаментом

Защита прав потребителей

   Защита прав потребителей стоит особняком в юридической практике, т.к. конфликтные ситуации возникают практически ежедневно. Ведь каждому приходится регулярно ходить в магазины, пользоваться услугами, поэтому риск столкнуться с некачественным товаром или плохим обслуживанием есть у каждого.

   Сложность вопросов по защите прав потребителей состоит в том, что зачастую страдают потребители из-за незнания законов, эмоционального восприятия ситуации, что мешает самостоятельно урегулировать возникший спор. Поэтому помощь юриста в подобных делах крайне необходима. Ведь прежде чем совершать те или иные действия необходимо оценить ситуацию с правовой точки зрения, возможно, права потребителя вовсе и не были нарушены, а ему достаточно согласиться с предложением администрации магазина.

   В любом случае участие юриста сразу же ставит взаимоотношения обеих сторон в рамки установленные законодательством. При этом уже можно рассчитывать на то, что магазин или иная организация, с которой возник спор, будут придерживаться требований законов и выход из ситуации будет найден значительно быстрее, чем в случае, когда потребитель пытается все решить самостоятельно.

   Важен и этап подачи искового заявления в суд, когда мирное урегулирование по каким-то причинам стало невозможным. Необходимо правильно составить иск, предусмотреть все детали, например, указать разумный размер морального вреда, привести расчет процентов за просрочку выполнения требований и т.д. В целом участие в судебном процессе юриста позволяет увеличить сумму компенсации до двух и более раз по сравнению с ценой товара или услуги.

   Немаловажна роль юридически подкованного специалиста в контроле над исполнением решения суда, т.к. ответчик далеко не всегда готов добровольно выплачивать всю сумму, которую ему присудили. Представительство в службе судебных приставов и органах надзора, позволяет значительно ускорить исполнение любых решений суда.

Павленко Даниил

юрист, судебный представитель